Pesan yang terlihat meyakinkan belum tentu aman untuk langsung diklik oleh penerimanya.
Modus phishing dan smishing yang semakin beragam membuat masyarakat perlu lebih teliti sebelum memberikan data.
Phishing memanfaatkan email atau situs palsu untuk mencuri informasi pribadi pengguna.
Sementara itu, smishing menggunakan pesan singkat dengan modus operandi yang serupa.
Pesan tersebut sering kali dibuat seolah berasal dari pihak tertentu yang penting.
Modusnya mulai dari notifikasi akun bermasalah, tawaran hadiah, hingga pemberitahuan pemblokiran akun.
Masyarakat diimbau agar tidak terburu-buru mengikuti instruksi yang ada di dalam pesan.
Langkah pencegahan dapat dilakukan dengan mengecek pengirim serta alamat situs yang tertera.
Hindari membuka tautan mencurigakan dan jangan pernah memberikan OTP, PIN, atau kata sandi.
Konfirmasi informasi melalui kanal resmi sangat penting saat membutuhkan layanan perlindungan.
Asuransi Astra menyediakan sejumlah akses layanan untuk membantu pelanggan mendapatkan informasi dan bantuan.
Salah satunya adalah Garda Akses yang dapat dihubungi selama 24 jam penuh.
Pelanggan bisa memanfaatkan layanan ini untuk produk, laporan klaim, perpanjangan polis, hingga darurat.
Selain itu, ada aplikasi Garda Mobile yang memberikan kemudahan akses bagi para pelanggan.
Layanan langsung juga tersedia melalui Garda Center dan Garda Siaga untuk bantuan di jalan.
