Layanan panggilan darurat 112 dinilai terbukti membantu masyarakat untuk mendapatkan pertolongan cepat saat menghadapi situasi mendesak.
Seorang warga Surabaya bernama Awinda mengaku langsung menelepon 112 ketika melihat kecelakaan motor di depan kantornya.
Ia mendapati salah satu pengendara terjatuh hingga lemas dan tidak bisa bangkit.
Tidak lama usai panggilan dilakukan, tim medis tiba di lokasi untuk memberikan penanganan awal kepada korban.
Pengalaman serupa juga dialami oleh Komarudin yang sempat tidak sadarkan diri akibat kecelakaan.
Peristiwa itu terjadi pada 20 Mei 2026 di Jalan Indrapura, tepatnya di depan Gedung Keuangan Negara, Surabaya, sekitar pukul 15.00 WIB.
Setelah mendapatkan pertolongan medis, ia dibawa ke rumah sakit dan petugas membantu mengamankan kendaraannya.
Nomor tunggal ini dapat diakses secara gratis selama 24 jam untuk melaporkan kebakaran, bencana alam, kecelakaan, hingga gangguan keamanan.
Kementerian Komunikasi dan Digital bersama pemerintah daerah terus memperluas jangkauan layanan ini ke seluruh kabupaten dan kota.
Kehadiran sistem tersebut diharapkan mampu menghadirkan layanan satu pintu yang terintegrasi seperti halnya nomor 911 di Amerika Serikat.
