LG CNS membeberkan berbagai kisah di balik pengembangan Core Tax Administration System senilai Rp 1,23 triliun.
Proyek besar milik Direktorat Jenderal Pajak Kementerian Keuangan ini mulai dipakai secara nasional pada Januari 2025.
Tantangan Integrasi Sistem Perpajakan Nasional
President Director PT LG CNS Indonesia, Mark Mansik Won, mengakui proyek tersebut bukan pekerjaan mudah.
Tantangan terbesar terletak pada proses menyatukan berbagai sistem perpajakan terpisah ke dalam satu platform tunggal.
Kompleksitas itu semakin tinggi karena sistem harus terus menyesuaikan dengan perubahan regulasi dan kebutuhan pengguna.
Penanganan Kendala pada Masa Awal Peluncuran
Sistem Coretax sempat menuai keluhan dari sebagian wajib pajak ketika pertama kali diimplementasikan.
Mark menjelaskan bahwa sistem teknologi berskala besar umumnya memang memerlukan proses stabilisasi.
Pihaknya langsung mendatangkan tim teknis khusus dari Korea Selatan untuk berkoordinasi dengan DJP.
Tim khusus tersebut bertugas menganalisis masalah teknis dan membantu mencarikan solusi agar sistem berjalan stabil.
