Persaingan industri telekomunikasi saat ini tidak lagi bertumpu pada perang harga dan besaran kuota internet.
XLSmart menilai penawaran produk antaroperator kini semakin mirip sehingga kualitas jaringan menjadi faktor pembeda utama.
Senior VP Revenue & GTM XLSmart Faisal Farid menyatakan konsumen kini mempunyai banyak pilihan paket yang kompetitif.
Hal tersebut disampaikannya dalam diskusi media update di Mandalika, Lombok, Nusa Tenggara Barat, pada Rabu (11/11).
Menurutnya, pengalaman ketika memakai layanan internet menjadi pertimbangan krusial bagi para pelanggan.
Pihaknya menegaskan bahwa jaminan cakupan dan kualitas konektivitas kini menjadi fokus utama perusahaan.
Sebagai langkah konkret, XLSmart memperluas jangkauan layanan 5G ke berbagai wilayah di Indonesia.
Layanan 5G tersebut telah dikembangkan secara menyeluruh di 80 kota dan ditargetkan menjangkau 100 kota pada akhir 2026.
Head of External Communication XLSmart Henry Wiyanto menambahkan strategi perusahaan bersifat komprehensif dari hulu ke hilir.
Strategi tersebut mencakup variasi produk terjangkau hingga perluasan jaringan demi meningkatkan pengalaman pelanggan secara keseluruhan.
