Seorang peserta JKN bernama Yuni Kaswanti mengaku puas dengan pelayanan cepat yang diterima suaminya di Instalasi Gawat Darurat (IGD) RS DKT Dr Soetarto, Yogyakarta.
Yuni mendampingi suaminya yang dirawat menggunakan jaminan Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) pada Rabu (17/6/2026).
>>> Paul Pogba Prediksi Manchester United Juara Liga Inggris dalam Tiga Tahun
Ia menilai tim medis responsif dan proses administrasi berjalan lancar, sehingga keluarganya merasa tenang dalam situasi darurat.
"Langsung. Kita datang langsung ada pelayanan.
Ya menggunakan jaminan dari JKN. Saya dan suami peserta di kelas dua," ujar Yuni.
Yuni juga menyebut rumah sakit memberikan perlakuan setara bagi seluruh pasien tanpa membedakan kepesertaan JKN dengan pasien umum.
Pengalaman ini menunjukkan konsistensi mutu pelayanan RS DKT Dr Soetarto. Sebelumnya, Yuni pernah terdaftar sebagai peserta kelas tiga dan tetap mendapat perawatan maksimal.
"Mudah, tidak sulit, seperti kemarin ke IGD langsung dilayani cepat, langsung diberikan perawatan, tidak menunggu lama dan juga tidak pernah ada yang dibeda-bedakan.
Selama ini pelayanan selalu sama, walaupun dulu juga pernah kami terdaftar di kelas 3 dan sama saja dengan pelayanan pasien umum.
Tetap maksimal kami rasa," kata Yuni.
>>> Mahasiswa Bakar Poster Presiden dalam Demo di Grahadi Surabaya
Yuni telah menjadi peserta program jaminan kesehatan BPJS Kesehatan selama sepuluh tahun terakhir sejak menikah pada 2016.
Ia juga mengapresiasi pelayanan puskesmas di Yogyakarta yang dinilai baik. "Di wilayah Yogyakarta, saya rasakan pelayanan dari puskesmas pun sudah baik dan pelayanannya bagus.
Untuk di rumah sakit, mulai dari perawat-perawatnya juga bagus, baik dan juga ramah-ramah kepada pasien dan keluarga," jelas Yuni.
Manfaat perlindungan finansial dari JKN dirasa sangat signifikan. Seluruh akomodasi medis, tindakan, hingga obat-obatan diperoleh tanpa biaya tambahan.
"Tidak ada yang namanya biaya tambahan selama menggunakan JKN ini. Dari perawatan sampai obat yang kita konsumsi semuanya gratis sudah dijamin.
Kalau tidak ada JKN pasti biaya pengobatan akan besar dan cukup berat bagi keluarga. Tapi sudah pakai JKN jadi tinggal fokus ke kondisi suami," ujar Yuni.
Yuni berharap BPJS Kesehatan dan rumah sakit mitra terus mempertahankan dan meningkatkan mutu operasional.
"Untuk harapan saya ke depan untuk BPJS Kesehatan semakin bagus, semakin baik. Untuk pelayanan rumah sakit juga harapannya semakin bagus, semakin baik.
>>> Masyarakat Didorong Terapkan Mindful Spending di Tengah Kenaikan Biaya Hidup
Pelayanannya sudah bagus, sudah ramah-ramah pelayanannya," harap Yuni.
