Indosat Ooredoo Hutchison memberikan penjelasan mengenai masih banyaknya paket internet IM3 dan Tri yang belum memenuhi ketentuan perlindungan sisa kuota atau rollover.
Operator seluler tersebut mengaku masih melakukan evaluasi menyeluruh dan memastikan bakal mengikuti arahan dari Kementerian Komunikasi dan Digital.
Evaluasi Lini Produk IM3 dan Tri
Kementerian Komdigi sebelumnya mengungkap bahwa dari 94 paket internet yang dilaporkan Indosat, baru 23 paket yang menerapkan mekanisme rollover.
Sementara itu, 71 paket lainnya masih menggunakan bentuk perlindungan lain, termasuk pemberian notifikasi sebelum masa aktif paket internet berakhir.
SVP-Head of Partnership & Innovation Indosat Ooredoo Hutchison, Reno Rizki Yudha, menegaskan komitmen perusahaannya untuk mengikuti seluruh ketentuan pemerintah terkait perlindungan sisa kuota.
Menurut Reno, penyesuaian tersebut memerlukan proses assessment menyeluruh lantaran lini produk dari dua merek yakni IM3 dan Tri tergolong sangat banyak.
Pihaknya juga membuka peluang untuk mengeksplorasi mekanisme alternatif lain selama cara tersebut dinilai sesuai dengan regulasi yang berlaku.
Indosat sebenarnya telah menyediakan fasilitas rollover melalui Paket Istimewa sehingga sisa kuota pelanggan yang belum terpakai bisa dibawa ke periode berikutnya secara transparan.
