Layanan Microsoft Outlook, Teams, serta Copilot mengalami gangguan selama lebih dari 12 jam pada Jumat (13/11/2026).
Kelumpuhan sistem cloud akibat masalah server pada Exchange Online ini membuat ketergantungan global terhadap satu penyedia layanan terlihat rentan.
Sejumlah institusi modern terpaksa kembali mengandalkan teknologi analog seperti mesin faks dan catatan kertas demi menjaga operasional.
Di Taiwan, gangguan ini memaksa perusahaan keuangan menggunakan mesin faks kuno untuk mengonfirmasi transaksi perdagangan.
Layanan kesehatan nasional Inggris atau NHS beralih ke sistem cadangan serta pencatatan manual di atas kertas.
Kepolisian Metropolitan London juga mengalami hambatan dalam menerima laporan kejahatan secara daring.
Gangguan komunikasi ini turut meluas ke bursa Eropa Euronext, perusahaan logistik Maersk, hingga maskapai Air India.
Organisasi yang mengelola layanan Microsoft di server internal mereka sendiri dilaporkan luput dari gangguan tersebut.
Microsoft memastikan gangguan ini murni dipicu kendala teknis server tanpa indikasi serangan siber.
