Layanan Microsoft 365 berangsur pulih setelah mengalami gangguan massal di puluhan negara selama belasan jam.
Pihak Microsoft menyampaikan permohonan maaf secara terbuka kepada seluruh pengguna serta mitra yang terdampak.
Insiden tumbangnya layanan ini mulai dilaporkan para pengguna Outlook dan Teams pada hari Kamis.
Berdasarkan data Downdetector, masalah teknis tersebut menjangkau 74 negara dan wilayah dalam waktu sekitar satu jam.
Kondisi ini mengakibatkan jutaan pengguna kesulitan mengakses email serta menyelesaikan berbagai pekerjaan penting.
Fasilitas layanan publik seperti rumah sakit, sekolah, dan bandara juga turut merasakan dampak dari gangguan tersebut.
Proses pemulihan layanan mulai dilakukan pada hari Jumat dari wilayah Asia Pasifik hingga Eropa serta Amerika Utara.
Microsoft menegaskan bahwa insiden pelambatan dan tumbangnya layanan tidak dipicu oleh serangan siber.
Perusahaan teknologi raksasa tersebut menyatakan gangguan dipicu oleh masalah saat peningkatan kapasitas jaringan baru.
Pengguna Outlook yang terdampak dapat mengajukan permohonan kredit layanan dengan menyertakan bukti domain yang sesuai.
