Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) mulai menyiapkan langkah implementasi menyusul putusan Mahkamah Konstitusi (MK) yang memperkuat perlindungan hak pelanggan atas sisa kuota internet.
Operator seluler ini menyatakan tengah mengkaji dampak putusan sekaligus mengevaluasi penyesuaian sistem dan produk agar sejalan dengan regulasi yang akan diterbitkan pemerintah.
>>> Indonesia Belum Pernah Juara Piala AFF, Ini Pencapaian Terbaiknya
Director & Chief Legal & Regulatory Officer Indosat Ooredoo Hutchison, Reski Damayanti, mengatakan perusahaan menghormati putusan MK dan memandangnya sebagai momentum untuk meningkatkan perlindungan konsumen tanpa mengabaikan keberlanjutan industri telekomunikasi.
"Indosat menghormati Putusan Mahkamah Konstitusi terkait perlindungan hak pelanggan atas sisa kuota internet.
Kami memandang putusan ini sebagai momentum penting untuk terus meningkatkan perlindungan konsumen sekaligus menjaga kesehatan dan keberlanjutan ekosistem industri telekomunikasi nasional," ujar Reski di Jakarta, Rabu (29/7/2026).
Indosat saat ini masih melakukan kajian komprehensif terhadap berbagai implikasi putusan tersebut agar implementasi nantinya berjalan sesuai ketentuan hukum sekaligus tetap memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan.
Salah satu aspek yang menjadi perhatian adalah pengelolaan sisa kuota internet.
Reski menjelaskan, saat ini Indosat sebenarnya telah memiliki sejumlah produk dengan fitur rollover maupun akumulasi kuota yang memberikan fleksibilitas kepada pelanggan.
Ke depan, perusahaan berencana memperluas variasi layanan tersebut sekaligus meningkatkan transparansi agar pelanggan memiliki lebih banyak pilihan sesuai kebutuhan dan pola penggunaan masing-masing.
>>> Rekor Gol Mitchell Baker di Liga Sekolah AS Jadi Sorotan Media Vietnam
"Terkait mekanisme pengelolaan sisa kuota, kami telah menyediakan opsi fleksibilitas melalui ragam produk yang memiliki fitur rollover maupun akumulasi kuota.
Ke depannya, kami akan memperluas variasi dan transparansi opsi layanan ini agar pelanggan dapat memilih paket yang paling sesuai dengan kebutuhan serta pola penggunaan mereka secara proporsional," tuturnya.
