Apple memberikan tanggapan resmi terkait keluhan sejumlah pengguna yang mendapati layar internal iPhone Duo retak.
Masalah tersebut dilaporkan muncul tidak lama setelah perangkat inovatif itu resmi diluncurkan ke pasaran.
Dalam pernyataan resminya, pihak Apple menyampaikan bahwa kendala layar retak ini hanya dialami oleh sebagian kecil unit.
Pengguna yang terdampak diminta untuk segera menghubungi layanan AppleCare guna mendapatkan penggantian perangkat baru.
Sejumlah pengguna di forum internet sebelumnya mengeluhkan kemunculan garis horizontal permanen di sisi kanan layar.
Mereka mendeskripsikan engsel ponsel terasa tersangkut dan mengeluarkan bunyi letupan sebelum keretakan terlihat.
Lembaga iFixit sempat membongkar perangkat untuk meneliti potensi komponen yang memicu kerusakan fisik tersebut.
Pihak Apple memastikan cakupan masalah ini sangat kecil dan bukan bentuk kerusakan yang meluas seiring berjalannya waktu.
