Pemadaman listrik sering mengganggu aktivitas harian. Dengan aplikasi PLN Mobile, Anda bisa mengecek informasi pemadaman di sekitar lokasi dan melaporkan gangguan secara online.
Layanan ini memungkinkan pelanggan memantau kondisi jaringan listrik serta status pengaduan secara real-time langsung dari ponsel.
Cara Cek Pemadaman Listrik di Sekitar
Unduh dan buka aplikasi PLN Mobile. Masuk menggunakan nomor ponsel yang terdaftar.
Pilih menu Pengaduan pada halaman utama. Klik fitur Cek Padam Sekitar Saya.
Pilih ID Pelanggan atau nomor meter yang ingin dicek. Tunggu beberapa saat hingga sistem memproses data.
Aplikasi akan menampilkan peta beserta informasi kondisi kelistrikan di sekitar lokasi, termasuk wilayah yang sedang mengalami gangguan atau pemadaman.
Cara Melaporkan Gangguan Listrik Padam
Buka aplikasi PLN Mobile. Pilih menu Pengaduan, lalu pilih kategori Listrik Padam.
Pilih ID Pelanggan atau nomor meter yang terdaftar. Konfirmasikan titik lokasi pada peta yang muncul.
Isi keterangan singkat mengenai gangguan yang terjadi. Klik Kirim Pengaduan.
Setelah laporan berhasil dikirim, Anda dapat memantau progres penanganan dan status kedatangan petugas PLN secara real-time melalui aplikasi.
Jika aplikasi tidak dapat diakses, Anda bisa menyampaikan pengaduan melalui fitur Live Chat di dalam aplikasi atau menghubungi Call Center PLN 123.
