Layanan GoPay dilaporkan mengalami gangguan pada Selasa (28/7/2026). Keluhan pengguna bermunculan di media sosial, terutama di platform X.
Beberapa pengguna mengaku gagal melakukan transaksi pembayaran menggunakan GoPay. Ada juga yang mengeluhkan saldo top up yang terlambat masuk.
>>> GoPay Alami Gangguan Teknis, Saldo dan Data Pengguna Aman
detikINET juga mengalami kendala saat mencoba memberikan tip kepada pengemudi melalui aplikasi GoPay. Aplikasi menampilkan pesan 'Unable to load'.
Seorang pengguna bernama Haryanto baru menyadari gangguan setelah transaksi pembelian kopi gagal diproses. "Oalah pantesan tadi bayar kopi gagal," ujarnya kepada detikINET.
Akun @doleweaver mengaku kesulitan membeli makanan karena GoPay tidak bisa digunakan. "HUHU KNP GOPAY EROR SKRG AKU LAPAR," tulisnya.
Akun @Kutank_ mempertanyakan penyebab gangguan yang sudah berlangsung beberapa jam. "Woiii gopay udah 3 jam eror gak jelas, gimana ini @gopayindonesia," cuitnya.
Gangguan juga dialami pengguna yang hendak memesan layanan transportasi online. Akun @ffou4th menulis, "@gojekindonesia lagi eror ya?
>>> Jadon Sancho Dilirik Klub Liga Qatar, Al Rayyan Siap Beri Gaji Besar
Kok saya gak bisa mesen ojek bayar pake GoPay yaa."
Akun @zeajia melaporkan saldo baru masuk beberapa jam setelah top up, namun belum tersinkron di semua aplikasi.
"Aku tadi top up jam 12.20, tadi sempet eror, ga langsung msk saldonya.
Tapi tadi 14.50 baru dpt notif saldo msk, tapi cuma keupdate di aplikasi GoPay aja, di aplikasi Gojek masi eror," tulisnya.
>>> Barcelona Juga Dekati Rodri, Madrid Diminta Bergerak Cepat
Hingga berita ini ditulis, keluhan masih terus bermunculan. detikINET sedang menghubungi pihak GoPay untuk meminta keterangan resmi.
