Melaporkan gangguan listrik kini bisa dilakukan langsung dari ponsel melalui aplikasi PLN Mobile. Layanan ini gratis dan tanpa pulsa, sehingga memudahkan pelanggan dalam menyampaikan keluhan.
Sebelum memulai, pastikan Anda telah mengunduh aplikasi PLN Mobile dari Play Store atau App Store.
>>> Kemendag Ancam Sanksi Penjara bagi Pengecer Minyakita di Atas HET
Selain itu, siapkan akun yang sudah terdaftar, IDPEL atau nomor meteran, serta foto lokasi gangguan.
Langkah-Langkah Pengaduan
Buka aplikasi PLN Mobile dan login dengan akun Anda. Pada halaman awal, pilih opsi “Pengaduan”.
Anda akan melihat pilihan jenis gangguan, seperti listrik padam di sekitar atau hanya di lokasi Anda. Pilih yang sesuai dengan kondisi.
Masukkan IDPEL atau nomor meteran, atau gunakan fitur “Gunakan Titik Lokasi” untuk menandai lokasi gangguan. Lengkapi data pendukung yang diminta.
>>> Zelenskyy Ancam Rusia, Jokowi Instruksikan PSI Kawal Prabowo
Unggah foto lokasi terjadinya gangguan listrik. Setelah itu, klik “Kirim Pengaduan”.
Anda akan mendapatkan nomor pengaduan dengan format “Gxxxx”.
Jika data sudah benar, laporan akan diteruskan ke petugas PLN. Bila diperlukan informasi tambahan, petugas akan menghubungi Anda melalui telepon.
>>> Polres Pelalawan Bekuk Perampok Sadis di Bandar Sei Kijang
Anda dapat memantau perkembangan penanganan laporan kapan saja. Cukup buka kembali menu “Pengaduan” di aplikasi PLN Mobile untuk melihat status terkini.
