Aplikasi perbankan digital MyBCA dan BCA Mobile (m-BCA) mengalami gangguan sistem massal pada Sabtu (20/6/2026).
Kendala ini menyebabkan nasabah gagal melakukan login serta terhambat dalam menyelesaikan berbagai transaksi keuangan.
>>> Hakim Nyatakan Panduan Penempatan Narapidana Transgender Skotlandia Ilegal
Keluhan massal pun muncul di media sosial X. Pengguna mengaku kesulitan mengakses layanan e-Channel, melakukan transfer dana, hingga mengecek saldo rekening.
Akibat kendala akses, sejumlah akun nasabah bahkan terblokir otomatis karena berulang kali gagal masuk ke sistem.
Hambatan transaksi ini menimbulkan situasi sulit bagi nasabah yang sedang melakukan pembayaran di kasir toko.
Sementara itu, platform perbankan generasi awal milik perusahaan terpantau masih berfungsi normal bagi sebagian pengguna.
Beberapa nasabah menyampaikan keluhan langsung melalui media sosial terkait kegagalan akses sistem ini.
"MyBCA error ga bisa masuk 'opps terjadi kesalahan silahkan coba lagi'," tulis akun @anaksopir.
Kondisi ini membuat nasabah lain yang berulang kali mencoba masuk ke sistem melaporkan dampak pemblokiran pada akun pribadinya.
"Halo kak ini akun aku kenapa ya padahal ga pernah salah password," kata akun @1234meowww.
Kelumpuhan fungsi dasar perbankan seperti transfer dana dan pengecekan saldo rekening juga dikeluhkan oleh pengguna lain.
"BCA lagi errorkah ges?? Gabisa tf, gabisa cek saldo.
Se ngga boleh itukah gw ngecek saldo gw yg imup ituuhh," tulis akun @sevtyf1rst.
Kesulitan serupa dirasakan oleh pengguna yang hendak melakukan transaksi pembayaran secara langsung.
>>> Pemerintah Perluas Batas Penghasilan Penerima Rumah Subsidi hingga Rp14 Juta
"ADUH malu bgt gue mau bayar tapi ini bca gue gabisa 😭😭😭 padahal masukin pass nya udah bener.... min ini lagi eror ya," tutur akun @nanarchive__.
Sementara itu, beberapa nasabah melaporkan situasi yang berbeda terkait akses aplikasi m-BCA mereka.
"Aku aman bisa buka ini [BCA Mobile]," ujar nasabah Intan Umbari.
Namun, pengguna layanan BCA Mobile lainnya justru menyuarakan keluhan serupa mengenai tersendatnya proses otorisasi pembayaran pada sore hari.
