Telkomsel juga menjadi finalis empat kategori TM Forum Excellence Awards, yaitu AI & Data for Business Impact, Regional Impact, serta Customer & Developer Experience.
Pada program TM Forum Catalyst, Telkomsel berpartisipasi aktif bersama mitra teknologi dan penyedia layanan komunikasi global dalam mendorong pengembangan AI, Open Digital Architecture (ODA), autonomous networks, dan customer experience.
Inisiatif kolaboratif tersebut tercatat sebagai finalis sembilan kategori Open Innovation and Moonshot Catalyst Awards.
Melalui penerapan AI pada pengelolaan kualitas layanan menggunakan solusi NPS Improvement with AI for Autonomous by TAZ, jaringan dapat dipantau secara otomatis, potensi gangguan dikenali lebih awal, dan kualitas layanan dijaga secara responsif.
Direktur Network Telkomsel Indra Mardiatna mengatakan pemanfaatan AI dan autonomous network bertujuan agar pelanggan dapat menikmati koneksi yang andal saat dibutuhkan.
"Pada akhirnya, yang dirasakan pelanggan adalah koneksi yang tetap lancar dan andal saat dibutuhkan.
Karena itu, kami memanfaatkan AI dan autonomous network untuk mendeteksi potensi gangguan lebih dini serta mempercepat penanganannya," pungkasnya.
>>> Mikel Merino Ancaman Supersub Spanyol untuk Prancis di Semifinal
TM Forum DTW Ignite 2026 merupakan forum global yang mempertemukan lebih dari 5.000 pelaku industri dari lebih dari 100 negara untuk mempercepat transformasi digital.
