Yang lain menyoroti konflik nakes versus pasien. "Yang bikin sedih, ujung-ujungnya nakes vs pasien.
Padahal dua-duanya sama-sama berjuang. Nakes kelelahan dan pasien ingin pelayanan yang layak.
Harusnya yang lebih banyak dikritik adalah sistem dan pemerintah supaya kesejahteraan nakes serta kualitas layanan kesehatan sama-sama diperbaiki," cetus seseorang.
Warganet lain menambahkan, "Kalo kaya gini kesannya jadi mengadu domba nakes sama pasien, padahal yang salah bukan mereka.
Mereka berdua adalah korban dari sistem."
Berdasarkan Google Trends, keyword BPJS memang termasuk yang paling banyak dicari setiap hari. Namun, kasus terbaru membuat pencarian soal BPJS meningkat.
Dalam rising queries Indonesia seminggu terakhir, pencarian 'dokter hina pasien BPJS' masuk kategori 'Breakout'. Penelusuran ini semakin tinggi per hari ini dibandingkan sejak 5-7 Agustus pagi.
Menanggapi kasus viral tersebut, Menteri Kesehatan RI Budi Gunadi Sadikin mengaku sedih. Ia menekankan pentingnya empati bagi tenaga kesehatan dan profesi lain yang melayani masyarakat.
"Saya sedih sekali melihat, tenaga kesehatan itu dan juga tenaga-tenaga profesi lainnya yang melayani masyarakat itu harus memiliki empati yang baik.
>>> Prabowo Tinjau Inovasi Teknologi Anak Bangsa di BRIN
Kasihan masyarakat kita kalau kita kemudian tidak, kita nirempati seperti itu," kata Menkes di Kompleks Istana Kepresidenan, Jakarta, Kamis (6/8/2026), dikutip Antara.
