Telkomsel menyiapkan langkah baru agar para pelanggan tetap setia dan tidak berpindah ke operator seluler lain.
Strategi tersebut diwujudkan melalui penguatan program loyalitas lewat kerja sama dengan PT Mitra Adiperkasa Tbk melalui MAPrivilege.
Program ini terutama menyasar pelanggan bernilai tinggi dengan menawarkan berbagai keuntungan dari ekosistem brand MAP.
General Manager Loyalty and Partnership Ecosystem Telkomsel Rustama Lumbantoruan menyatakan bahwa program ini bukan sekadar promosi.
Langkah itu menjadi strategi perusahaan guna meningkatkan keterikatan serta kenyamanan pelanggan.
Ada 45 penawaran yang dihadirkan pada bulan pertama pelaksanaan program tersebut.
Jumlah penawaran tersebut rencananya akan terus ditingkatkan sesuai dengan berbagai masukan dari para pelanggan.
Tidak semua pengguna bisa menikmati fasilitas ini secara langsung karena ada kriteria khusus yang harus dipenuhi.
Pelanggan yang bisa mengaksesnya meliputi pengguna Halo+ Optima, Simpati dengan paket tertentu, serta pengguna IndiHome.
Selain itu, pelanggan juga dapat menukarkan Telkomsel Poin lewat aplikasi MyTelkomsel untuk memperoleh akses ke layanan tersebut.
