Ia menekankan petugas di lapangan selalu diarahkan mengutamakan komunikasi solutif dan memahami kondisi warga.
"Kami memahami bahwa kendaraan adalah alat utama untuk bekerja. Oleh karena itu, petugas mengutamakan pendekatan humanis dan memberikan penjelasan yang baik kepada yang bersangkutan," ujar Harlem.
Meski mengevaluasi pendekatan personel, ia tetap mengimbau ketertiban umum dijaga bersama demi kenyamanan pengguna jalan.
"Penertiban ini bertujuan menjaga fungsi trotoar bagi pejalan kaki serta menciptakan ketertiban dan keselamatan berlalu lintas. Kami mengajak seluruh masyarakat mematuhi aturan parkir," ucap Harlem.
Pengemudi ojol Sulis Agung Wibowo bersikap kooperatif dan mengakui kelalaiannya memarkir kendaraan di area terlarang demi mengambil orderan.
"Saya mengakui salah karena parkir tidak pada tempatnya.
Saya ikut ke kantor Sudinhub Jakarta Timur, menandatangani surat pernyataan, dan motor saya langsung bisa dibawa pulang pada hari itu juga tanpa biaya," katanya.
Sulis sempat panik dan nekat menaiki truk pemindah kendaraan karena takut kehilangan mata pencaharian.
"Tolong, Bang. Saya butuh uang, anak saya sekolah, saya butuh makan.
Rumah saya di Bekasi bang," ujarnya.
>>> CORTIS Debut di Indonesia Lewat Allo Bank Festival 2026
Peristiwa ini mengundang simpati luas, termasuk dari pengacara Hotman Paris Hutapea yang menawarkan bantuan melalui media sosial.
