Apabila belum aktif, pelanggan dapat mengikuti proses aktivasi sesuai petunjuk yang tersedia.
Setelah profil aktif, pastikan pengaturan jaringan pada smartphone telah memilih 5G Auto atau 5G On, serta menonaktifkan mode hemat daya (Battery Saver) apabila pengaturan tersebut membatasi penggunaan jaringan 5G.
Apabila seluruh persyaratan telah terpenuhi, indikator paling mudah untuk memastikan perangkat sudah terhubung ke jaringan 5G adalah munculnya ikon 5G pada status bar smartphone.
Jika ikon tersebut belum muncul, pengguna disarankan mengecek kembali lokasi, kompatibilitas perangkat, jenis SIM, pengaturan jaringan, maupun status aktivasi layanan.
Penyebab HP Masih 4G
Ada beberapa kemungkinan penyebab smartphone belum terhubung ke jaringan 5G.
Antara lain lokasi belum berada dalam cakupan jaringan 5G, smartphone belum mendukung frekuensi 5G operator, profil layanan 5G pada nomor belum aktif, pengaturan jaringan masih menggunakan LTE/4G, atau perangkat memerlukan pembaruan perangkat lunak.
>>> Roblox dan Ruangguru Ajak Ribuan Siswa Indonesia Belajar Membuat Game
Untuk itu, pengguna tidak perlu terburu-buru mengganti smartphone atau SIM card sebelum memastikan seluruh persyaratan telah dipenuhi.
