Dominasi ChatGPT sebagai chatbot AI terpopuler mulai terkikis. Untuk pertama kalinya sejak diluncurkan pada akhir 2022, pangsa pasarnya merosot di bawah 50 persen.
Berdasarkan laporan State of AI Report dari Sensor Tower, pangsa pasar ChatGPT tercatat 46,4 persen pada Mei 2026.
>>> Biaya Ballroom Gedung Putih Membengkak Jadi US$ 600 Juta, Sebagian dari Pajak
Padahal hingga Januari 2026, chatbot ini masih menguasai lebih dari separuh pasar global.
Penurunan pangsa pasar tidak berarti jumlah pengguna berkurang.
Sebaliknya, basis pengguna aktif bulanan ChatGPT justru menembus 1,1 miliar, naik dari 900 juta pada Februari lalu.
Capaian ini menjadikan ChatGPT sebagai chatbot AI pertama yang sukses menembus 1 miliar pengguna. Layanan ini juga menjadi platform dengan pertumbuhan tercepat yang mencapai tonggak tersebut.
Kompetitor Mulai Mendekat
Penurunan pangsa pasar ChatGPT tidak lepas dari pertumbuhan kompetitor. Gemini milik Google kini menguasai sekitar 27,7 persen pangsa pasar chatbot AI global.
Claude dari Anthropic menempel di posisi berikutnya dengan pangsa pasar 10,3 persen.
Gemini saat ini memiliki sekitar 662 juta pengguna aktif bulanan, sedangkan Claude memiliki 245 juta pengguna.
>>> Elza Syarief Mundur dari Tim Kuasa Hukum Sony Sonjaya karena Klien Tak Jujur
Momentum pertumbuhan Gemini didorong oleh integrasinya dengan ekosistem produk Google. Sementara itu, Claude AI semakin populer untuk kebutuhan produktivitas.
Sensor Tower mencatat tingkat retensi pengguna Claude mulai mendekati ChatGPT. Laporan juga menemukan kecenderungan pengguna yang sering berpindah antar chatbot.
Selain faktor fitur, kebijakan di luar teknis turut memengaruhi pilihan pengguna. Kerja sama OpenAI dengan Departemen Pertahanan AS pada Februari lalu memicu lonjakan pengguna yang menghapus aplikasi ChatGPT.
Eksperimen Monetisasi dan Iklan
Persaingan ketat mendorong perusahaan AI fokus pada strategi monetisasi. OpenAI telah meluncurkan eksperimen penayangan iklan di ChatGPT sejak Februari 2026.
Data Sensor Tower menunjukkan sekitar 17 persen pengguna harian ChatGPT telah menerima iklan pada Mei lalu.
Langkah ini menjadi indikator penting dalam strategi pendapatan OpenAI yang tidak lagi bertumpu pada langganan berbayar.
Kategori pengiklan terbesar berasal dari sektor perangkat lunak dan belanja. Sektor media, hiburan, serta makanan dan restoran menyusul di posisi berikutnya.
>>> Harga Air Mineral Rp150 Ribu di Stadion Piala Dunia 2026 Dikeluhkan Suporter
Selain iklan, ChatGPT juga semakin aktif mengarahkan pengguna ke situs belanja online melalui tautan referensi. Beberapa peritel besar seperti Target, Walmart, dan Costco menerima limpahan trafik dari ChatGPT.
